jinrui2022，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
我有看到你的问题暂时还没有人回复，如果你能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答你的问题：
请问你使用的具体是哪一款 Mac？请问你使用的 Mac 目前详细的系统版本是多少？请问你的“Microsoft 365”App 是通过什么渠道获取的？请问你指的“开不开插入的文件”的具体表现是什么？如果可能，请详细描述。如果可能，请提供相关照片或截图。
期待你的回复！
非常感谢！
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请问你使用的具体是哪一款 Mac？请问你使用的 Mac 目前详细的系统版本是多少？请问你的“Microsoft 365”App 是通过什么渠道获取的？请问你指的“开不开插入的文件”的具体表现是什么？如果可能，请详细描述。如果可能，请提供相关照片或截图。
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