但随着用户的极速增加,知乎不可避免的遭遇到一些问题。仅2017年3月到2018年3月,知乎的注册用户就从7000万猛增到1亿4000万,年度增幅100%,对于一家成立七年的互联网公司来说堪称奇迹。但作为以高质量内容为核心价值的UGC社区,大量新用户的涌入必定会对内容生产造成冲击,尤其是对于知乎这样一个对内容要求极高、又鼓励创作分享的平台,新用户的养成需要时间,知乎社区的规范也有学习门槛。简单的说,新用户从“看内容”到“写内容”,有一个需要熟悉的过渡期,甚至提出问题,都需要学习。
如何让大量涌入的新用户熟悉了解知乎的规范,产出言之有物、对其他人有帮助的高质量内容,是现阶段知乎甜蜜的烦恼。就像从浩瀚海水中析出盐需要时间一样,结晶的获得从来都不是轻易的。新用户大大扩展了知乎话题的广度,即使在娱乐、影视这样的大众话题下,知乎的内容依然保持相对全网的专业性。如何通过技术实现信息分发和连接,让每个人看到自己需要的内容,这是另一个问题。从最近的一些报道中也能看到知乎尝试通过人工智能给出答案,在此也不展开。在新一届的盐Club开幕之前,另一个问题摆在眼前:已经拥有上亿用户的知乎,是否还需要盐Club这样一个原本定位小众聚会的活动?
从俱乐部,到大会
在电影《社交网络》里,已经贵为常春藤精英的扎克伯格,连进入凤凰俱乐部的资格都没有。而就算有资格申请入会的爱德华(FACEBOOK联合创始人,第一任CTO,扎克伯格的好友),也是经过严苛的测试,才加入了这个老牌的哈佛精英俱乐部。
电影确实有杜撰的成分,但这里的重点在于,俱乐部是一个小众组织。实际上盐Club成立之初,定位就是知乎用户们的线下聚会,彼时即使已经开放注册,知乎的用户也仅仅数百万。这帮用户赋予了知乎精神核心:认真。
但数百万,和1.4亿,有着本质的区别。短短几年,盐Club已经成为全互联网关注的大事件。不仅因为活动上优秀回答者和领域专家们分享的观点,更因为一个拥有1.4亿注册用户的品牌,已经不是互联网的小众,而是互联网本身。更何况“知乎用户”的身份,比绝大多数互联网头衔都要更具辨识度:这是一帮对世界有好奇,对自己有要求,对生活有追求的人,他们渴求知识,并且藏龙卧虎。
盐Club原本的使命是用户交流,优秀回答者分享观点。但当平台已经如此巨大的时候,仅仅出于交流目的的聚会已经无法承载使命。知乎自己也知道这个变化,在现在公布的大会信息中,2018年盐Club的主题是:新知青年大会。这是一个信息量相当大的主题,大会的定位本身,也要高于俱乐部。换句话说,大会所需要承载的任务是输出观点、价值观,引起关注甚至发出倡议,是“要让世界听到我”,而不是原本俱乐部那种闭门的自我满足。从这个名称,就大概能体会到知乎的变化:它打开了大门,开始承担起它的体量和影响力应该承担的社会责任,展示自己,欢迎更多人的加入。
从知乎用户,到新知青年
大会体现了知乎的野心:它不再满足于只在自己平台上认真、客观、理性,崇尚创造有价值的内容和分享,而是希望通过影响上亿用户,进而影响整个中文互联网甚至中国社会的价值观。即使知乎不主动,这种影响已经客观存在并且越来越深刻:毕竟,拥有如此大体量,又有如此鲜明价值观的互联网企业,屈指可数。
实际上,问题的答案,即内容,不是知乎主动为之。知乎的工作,是连接人与知识。用知乎创始人兼CEO周源的话说,每个人脑子里,总有别人需要的知识、经验、见解。这也是知乎创办的初心。而知乎所做的,就是连接人与人,人与知识,知识与知识,制定、完善这个新的知识流通社区的规则。像乔布斯搭建了苹果手机、iOS系统和APP Store一样,但用户发现在这个生态下可以获得与众不同的体验,开发者涌入,这个生态被彻底激发。当既是消费者又是生产者的用户爆发性涌入之后,知乎这个平台和品牌的影响力也呈几何倍数的爆发,这些人和原始的价值观迅速感染了后来者,以内容为载体,影响了互联网每一个有文字和有用户的角落。
现在,拥有上亿用户的知乎,需要给这帮已经有着品牌标识的用户一个身份:即“新知青年”。这是比“大会”二字更大的野心。客观上已经大众化的知乎,明确了所有用户的新身份:对世界好奇、独立思考的人们,是我们时代下的新知青年。这个身份,是呼吁、倡议,希望互联网用户都能坚持理性、客观、独立思考,保有好奇,追求有价值的内容。更是认同:认可并加入知乎的人,都有一样的追求。同时也是信心的传达:大众化的知乎,不是被互联网的低质所冲击和影响,而是大众加入了知乎所建造的互联网生活方式,加入了人与知识的连接,进而影响、重构互联网氛围。
盐Club的变化从去年就已经显现,演员张译的加入,同样也是知乎大众化的体现。这个颜值难称小鲜肉的明星,同样是一位“新知青年”:不断磨练演技,积极探索未知,在自己专业的领域与所有人分享见解感悟。
但在今年,盐Club的主题已经体现了知乎的大众化方向:大众与高质量不是对立的关系,大众关心的话题,依然有着专业的内容,数亿的大众和整个互联网,不仅需要这些内容,更需要知乎所代表和倡导的认真态度。从这个角度来说,盐Club已经不是以前的小众聚会。知乎更需要的是一个能影响更多人、辐射全网的思想盛会,盐Club必须承担更大的使命和责任。返回搜狐,查看更多